Kebanyakan perkhidmatan yang kami sediakan ialah produk digital berasaskan pengetahuan dan perkhidmatan perundingan bimbingan, maka peraturan bayaran baliknya berbeza daripada barangan fizikal, seperti berikut.
E-buku / bahan digital
Setelah e-buku dihantar, anda boleh mendapat keseluruhan kandungannya, oleh itu tiada bayaran balik diberikan sebaik sahaja ia dihantar. Jika fail yang anda terima mengalami masalah teknikal seperti rosak atau halaman tidak lengkap, sila hubungi kami dan kami akan menghantar semula atau membetulkannya untuk anda.
Perkhidmatan bimbingan / kem latihan / kursus langsung
Perkhidmatan bimbingan berbayar, tempat kem latihan dan kursus langsung dianggap telah bermula sebaik sahaja akaun diaktifkan atau perbincangan 1v1 pertama diatur. Jika anda ingin membatalkannya sebelum pengaktifan, anda boleh memohon bayaran balik penuh. Selepas pengaktifan, bahagian yang telah digunakan (termasuk diagnosis yang telah diberikan, akaun alat yang telah diaktifkan dan sesi bimbingan yang telah disertai) tidak akan dibayar balik; bagi baki yang belum digunakan, kami akan berbincang dengan anda untuk mencari penyelesaian mengikut keadaan.
Pelan tersuai untuk syarikat
Pelan pertumbuhan menyeluruh tersuai peringkat syarikat melibatkan diagnosis mendalam dan penyampaian khusus. Terma bayaran balik dan penamatan yang khusus adalah mengikut perjanjian kerjasama bertulis berasingan yang kami tandatangani dengan pelanggan syarikat.
Kelab keahlian
Faedah kelab keahlian dianggap telah bermula sebaik sahaja diaktifkan (contohnya apabila anda mendapat akses kepada akaun alat), dan yuran bagi tempoh semasa tidak akan dibayar balik; anda boleh membatalkan pembaharuan seterusnya pada bila-bila masa.
Pertikaian pembayaran
Jika anda membuat tuntutan bayaran balik (chargeback) atau pertikaian terhadap transaksi melalui kaedah pembayaran pihak ketiga (seperti kad kredit), sila hubungi kami terlebih dahulu melalui WhatsApp atau e-mel supaya kita dapat menyelesaikannya bersama; kami akan memberi kerjasama aktif dalam pengesahan dan pengendaliannya.
Cara memohon bayaran balik
Sila hubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp di bahagian bawah halaman, dengan menyatakan nama anda, nama perkhidmatan yang dibeli dan masa pembelian. Kami akan membalas dengan keputusan dalam tempoh 5 hari bekerja selepas menerima permohonan anda.
Tarikh kemas kini terakhir: Julai 2026