Hỏi đáp

Hoa Kỳ, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam, Philippines, Malaysia, Singapore, Anh, Tây Ban Nha, Ireland, Đức, Pháp, Ý, Brazil, Mexico, Nhật Bản, Ả Rập Xê Út

1. Tháng 9/2016: Lấy cảm hứng từ sản phẩm musical.ly, ByteDance phát triển Douyin tại Trung Quốc;
2. Tháng 5/2017: TikTok ra mắt với tầm nhìn “Inspire Creativity and Bring Joy” (Truyền cảm hứng sáng tạo và mang lại niềm vui);
3. Tháng 10/2017: ByteDance mua lại musical.ly với giá 1 tỷ USD và sáp nhập vào TikTok;
4. Tháng 8/2018: Musical.ly được hợp nhất với TikTok, giữ tên TikTok (ứng dụng này ở Trung Quốc gọi là Douyin);
5. Tháng 9/2019: Với lý do thu thập thông tin người dùng, Hoa Kỳ tiến hành rà soát TikTok;
6. Tháng 12/2019: TikTok tăng trưởng bùng nổ trên toàn cầu, vượt 500 triệu người dùng hoạt động hằng tháng;
7. Tháng 4/2021: Cửa hàng nội địa của TikTok tại Anh chính thức ra mắt;
8. Tháng 6/2021: Cửa hàng xuyên biên giới của TikTok tại Anh mở cửa, Hoa Kỳ dỡ bỏ lệnh cấm TikTok; lượt tải TikTok bắt đầu dẫn đầu bảng xếp hạng quốc gia;
9. Tháng 10/2021: TikTok hợp tác với Shopify, mở ra mô hình thương mại;
10. Tháng 4/2022: Cửa hàng nội địa tại bốn nước Đông Nam Á (Thái Lan, Malaysia, Việt Nam, Philippines) ra mắt, cùng với Anh hiện thực hóa “một cửa hàng bán khắp thế giới”;
11. Tháng 6/2022: Cửa hàng TikTok Singapore ra mắt, hoàn tất mạng lưới cửa hàng thương mại điện tử tại bảy quốc gia trên toàn cầu;
12. Tháng 11/2022: Cửa hàng nội địa TikTok tại Hoa Kỳ mở suất thử nghiệm kín, cần mã mời để tham gia;
13. Tháng 4/2023: Cửa hàng nội địa TikTok tại Hoa Kỳ mở hoàn toàn — không cần mã mời để tham gia;
14. Ngày 2/5/2023: Chương trình video trung bình của TikTok tại Hoa Kỳ mở hoàn toàn, thay thế trang Creator Fund, với mức thưởng gấp khoảng 10 lần Creator Fund;
15. Ngày 17/5/2023: Thống đốc đảng Cộng hòa bang Montana ký đạo luật cấm tải TikTok trên toàn bang;
16. Tháng 6/2023: Cửa hàng TikTok tại Hoa Kỳ bùng nổ, khơi dậy làn sóng bán hàng qua video tại Hoa Kỳ;
17. Tháng 7/2023: Mô hình toàn trình (fully managed) của TikTok được triển khai đồng thời tại Hoa Kỳ;
18. Tháng 8/2023: Người bán có GMV 2 triệu USD mỗi năm trên Amazon có thể mở cửa hàng ACCU tại Hoa Kỳ;
19. Tháng 11/2023: Tòa án Hoa Kỳ ngăn bang Montana thực thi lệnh cấm đối với TikTok;
20. Tháng 12/2023: GMV một ngày của TikTok Shop Hoa Kỳ vượt 33 triệu USD, và thương mại điện tử TikTok đặt mục tiêu GMV 50 tỷ USD cho năm 2024;
21. Tháng 1/2024: Người dùng TikTok tại Hoa Kỳ vượt 165 triệu, thời gian truy cập mỗi ngày đạt 75 phút — vượt xa Facebook, YouTube và các nền tảng mạng xã hội khác;
22. Tháng 6/2024: Cửa hàng TikTok tại Hoa Kỳ có thể mở mà không cần yêu cầu doanh số, cửa hàng TikTok tại Đông Nam Á không có ngưỡng đầu vào;
23. Tháng 7/2024: Cửa hàng TikTok Tây Ban Nha bắt đầu thử nghiệm beta;
24. Tháng 11/2024: Cửa hàng TikTok tại Hoa Kỳ chỉ cần giấy phép kinh doanh là có thể mở;
25. Tháng 12/2025: Cửa hàng TikTok tại Hoa Kỳ đạt GMV 8 tỷ USD, tăng 6,8 lần, một ngày vượt 100 triệu USD GMV; GMV cửa hàng TikTok tại sáu nước Đông Nam Á đều tăng từ 2 đến 5 lần;
26. Tháng 1/2025: Cửa hàng TikTok Tây Ban Nha và Mexico ra mắt;
27. Tháng 2/2025: Cửa hàng TikTok tại Đức, Pháp, Ý và Ireland sắp ra mắt;
28. Tháng 5/2025: TikTok ra mắt tại Brazil;
29. Tháng 6/2025: TikTok ra mắt tại Nhật Bản;
30. Tháng 6/2026: Tám trang mới của EU gia nhập TikTok Shop — mở đăng ký nhà bán hàng từ 1/6 và mở bán toàn diện cho người tiêu dùng từ 15/6 — gồm Ba Lan, Hà Lan, Bỉ, Áo, Séc, Hy Lạp, Bồ Đào Nha và Hungary.

1. Tài khoản cá nhân

Phù hợp với người chỉ xem mà không đăng tác phẩm, vào để học hỏi hoặc giải trí cho qua thời gian. Không cần thêm tính năng hay dữ liệu phân tích.

2. Tài khoản chuyên nghiệp

Phù hợp với tài khoản của nhà sáng tạo video, cần dùng trang phân tích dữ liệu và hợp tác quảng cáo, v.v.

Loại này có thể là tài khoản cá nhân hoặc tài khoản doanh nghiệp. Chỉ sau khi bật loại tài khoản này mới có thể tham gia Quỹ nhà sáng tạo TikTok (Creator Fund) và chương trình video trung bình.

3. Tài khoản doanh nghiệp

Tài khoản doanh nghiệp không đòi hỏi nhiều về số người theo dõi: có thể gắn liên kết trực tiếp ở trang cá nhân ngay cả khi có 0 người theo dõi. Tài khoản doanh nghiệp cũng có tính năng phân tích dữ liệu.

4. Tài khoản doanh nghiệp xác minh (dấu V xanh)

Tài khoản doanh nghiệp xác minh có email và các tính năng như công cụ phân tích, ghim bài, liên kết ngoài có thể tải xuống, liên kết trực tiếp ở trang cá nhân. Có thể vận hành như tài khoản thương hiệu của doanh nghiệp.

5. Tài khoản quảng cáo

Tài khoản quảng cáo là tài khoản ảo, có thể chọn một số video đưa lên. Để mở tài khoản cần nạp trước một khoản tiền nhất định, và có thể chạy quảng cáo mà không cần có tài khoản TikTok.

1. Tài khoản lưu lượng (theo đuổi độ phủ)

Tài khoản lưu lượng tập trung vào lượt xem video, chủ yếu để kiếm tiền từ Quỹ nhà sáng tạo TikTok và chương trình video trung bình.

2. Tài khoản dẫn lưu lượng (không giới hạn)

Dẫn lưu lượng có hai hướng chính: dẫn về tài khoản chính, và dẫn về các nền tảng thương mại điện tử.

Loại tài khoản này cố ý hướng người xem theo dõi ở phần giới thiệu, chú thích video, khu vực bình luận, v.v.; khi lượng người theo dõi đã lớn, họ sẽ bán quảng cáo cho các nhà bán hàng.

3. Tài khoản bán hàng (tạo sản phẩm bán chạy)

Loại tài khoản này chủ yếu dẫn lưu lượng sang thương mại điện tử, gồm tài khoản marketing và tài khoản “đồ hay”, mục đích chính là bán hàng.

Tài khoản bán hàng tăng người theo dõi không nhanh bằng tài khoản lưu lượng, nhưng người theo dõi có được là nhóm người tiêu dùng chính xác hơn, tỷ lệ chuyển đổi cũng cao hơn.

4. Tài khoản giải trí (quà tặng)

Chủ yếu nhận quà tặng của người xem qua livestream, hoặc qua việc gia nhập hội giải trí, kết nối chung màn hình, PK, v.v.

5. Tài khoản IP (xây dựng hình tượng)

Thông qua xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc hình tượng, nội dung video có độ nhận diện riêng, từ đó nâng độ gắn bó và lòng trung thành của người theo dõi.

1) Với 0 người theo dõi, bạn có thể chuyển sang tài khoản doanh nghiệp nhưng không có liên kết website doanh nghiệp,

2) Với 1.000 người theo dõi, khi chuyển sang tài khoản doanh nghiệp sẽ có liên kết website doanh nghiệp,

3) Tài khoản cá nhân không có website doanh nghiệp, số điện thoại hay email; chuyển sang tài khoản doanh nghiệp là có

1. VPS (Virtual Private Server, máy chủ riêng ảo) là một công nghệ ảo hóa,

2. Nó chia một máy chủ vật lý thành nhiều máy chủ ảo độc lập, mỗi máy chủ ảo có hệ điều hành, dung lượng ổ đĩa, bộ nhớ và sức mạnh xử lý riêng,

3. VPS cung cấp giải pháp để có tài nguyên riêng và quyền kiểm soát riêng trong môi trường máy chủ dùng chung,

4. VPS thường do các nhà cung cấp dịch vụ đám mây (Amazon Web Services, Oracle, Google Cloud, Vultr, v.v.) cung cấp; người dùng có thể chọn cấu hình theo nhu cầu và quản lý phần mềm, ứng dụng trên VPS.

1. IP gốc (native IP) là IP ở đúng vị trí địa lý ban đầu của nó,

2. IP do tổ chức quản lý internet toàn cầu cấp cho một quốc gia — ví dụ cấp cho Anh — chính là IP gốc,

3. Khi cả địa chỉ IP lẫn nhà mạng sở hữu nó đều thuộc quốc gia đó thì gọi là IP gốc; mạng băng thông rộng doanh nghiệp và mạng gia đình đều thuộc loại IP gốc.

Những nguyên nhân khóa tài khoản thường gặp:

1. Vi phạm quy tắc nền tảng:

Đăng nội dung phản cảm, video ghép cắt, bạo lực, máu me, hoặc dùng nhạc có bản quyền mà không được phép đều có thể khiến tài khoản bị khóa.

2. Một thiết bị nhiều tài khoản:

Đăng nhập nhiều tài khoản TikTok trên cùng một thiết bị dễ bị hệ thống xem là hành vi bất thường và dẫn đến khóa tài khoản. Môi trường mạng bất thường: dùng mạng không ổn định hoặc thường xuyên đổi địa chỉ IP có thể kích hoạt cảnh báo an ninh của hệ thống, khiến tài khoản bị khóa.

3. Hành vi tăng người theo dõi ảo:

Tăng hàng loạt người theo dõi, lượt thích hoặc bình luận bằng cách không tự nhiên bị xem là vi phạm tính công bằng của nền tảng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Các bước khiếu nại để mở khóa:

Khiếu nại trong ứng dụng:

Mở ứng dụng TikTok, vào trang “Cài đặt và quyền riêng tư”.

Chọn “Báo cáo sự cố”, sau đó nhấn “Cần trợ giúp thêm”.

Mô tả chi tiết tình trạng tài khoản bị khóa rồi gửi khiếu nại.

Khiếu nại qua email:

Gửi thông tin tài khoản và yêu cầu mở khóa đến email hỗ trợ chính thức của TikTok (có thể hỏi đội ngũ Leadify để lấy địa chỉ).

Trong email cần mô tả chi tiết tình trạng tài khoản bị khóa và lý do khiếu nại.

Biện pháp phòng ngừa:

Tuân thủ quy tắc nền tảng:

Trước khi đăng nội dung, hãy bảo đảm phù hợp với Nguyên tắc cộng đồng và Điều khoản sử dụng của TikTok.

Giữ môi trường mạng ổn định: dùng địa chỉ IP cố định, tránh thường xuyên đổi môi trường mạng.

Một thiết bị một tài khoản: tránh đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị để giảm rủi ro bị khóa.

Hiểu rõ nguyên nhân bị khóa và có biện pháp phòng ngừa sẽ giúp giảm hiệu quả rủi ro tài khoản bị khóa. Nếu chẳng may bị khóa, hãy khiếu nại kịp thời theo các bước trên để tăng khả năng được mở khóa.

1. Logic nền tảng của video ngắn TikTok là thời gian xem và tương tác,

2. Người dùng xem lâu thì nền tảng đẩy lưu lượng, người dùng tương tác thì nền tảng đề xuất,

3. Thời gian xem chính là điều chúng ta hay gọi là tỷ lệ xem hết video — tỷ lệ xem hết cao hay không quyết định nền tảng có cấp lưu lượng cho video hay không,

4. Tương tác gồm thích, bình luận, lưu, chia sẻ, và thứ tự trọng số là: xem hết > chia sẻ > bình luận > lưu > thích.