Sebagian besar layanan yang kami tawarkan berupa produk digital berbasis pengetahuan dan layanan konsultasi pendampingan, sehingga aturan pengembalian dananya berbeda dengan barang fisik, sebagai berikut.
E-book / materi digital
Begitu e-book dikirim, seluruh isinya sudah dapat Anda akses sepenuhnya, sehingga tidak ada pengembalian dana setelah e-book dikirim. Jika file yang Anda terima mengalami masalah teknis seperti rusak atau halamannya tidak lengkap, silakan hubungi kami dan kami akan mengirim ulang atau memperbaikinya untuk Anda.
Layanan pendampingan / bootcamp / kursus siaran langsung
Layanan pendampingan berbayar, kursi bootcamp, dan kursus siaran langsung dianggap telah dimulai sejak akun diaktifkan atau komunikasi 1v1 pertama dijadwalkan. Jika Anda ingin membatalkan sebelum aktivasi, Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh. Setelah aktivasi, bagian yang sudah digunakan (termasuk diagnosis yang telah diberikan, akun alat yang telah diaktifkan, dan sesi pendampingan yang telah diikuti) tidak dapat dikembalikan; untuk sisa yang belum digunakan, kami akan membahas solusinya bersama Anda sesuai situasi.
Rencana khusus perusahaan
Rencana pertumbuhan menyeluruh khusus tingkat perusahaan melibatkan diagnosis mendalam dan pengerjaan yang eksklusif. Ketentuan pengembalian dana dan pengakhiran secara spesifik mengacu pada perjanjian kerja sama tertulis terpisah yang kami tandatangani dengan klien perusahaan.
Klub keanggotaan
Manfaat klub keanggotaan dianggap telah dimulai begitu diaktifkan (misalnya saat Anda memperoleh akses ke akun alat), dan biaya untuk periode berjalan tidak dapat dikembalikan; Anda dapat membatalkan perpanjangan periode berikutnya kapan saja.
Sengketa pembayaran
Jika Anda mengajukan pembatalan transaksi (chargeback) atau sengketa atas transaksi melalui metode pembayaran pihak ketiga (seperti kartu kredit), harap hubungi kami lebih dahulu melalui WhatsApp atau email agar dapat kita selesaikan bersama; kami akan aktif bekerja sama dalam verifikasi dan penanganannya.
Cara mengajukan pengembalian dana
Silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp yang tercantum di bagian bawah halaman, dengan menyebutkan nama Anda, nama layanan yang dibeli, dan waktu pembelian. Kami akan membalas dengan hasil penanganannya dalam waktu 5 hari kerja setelah menerima permohonan Anda.
Tanggal pembaruan terakhir: Juli 2026